Ce que vous obtenez
- La supervision du parc : postes Windows et macOS, serveurs Windows Server, NAS Synology et services surveillés, avec les correctifs de sécurité appliqués.
- Une gestion des comptes, des arrivées et des départs, qui évite les accès oubliés après un départ.
- Des sauvegardes suivies sur Veeam, Synology ou Impossible Cloud, avec un contrôle des restaurations.
- L'administration du réseau, des bornes Wi-Fi et des switchs, et le lien avec les éditeurs de logiciels métier.
Quatre signes que votre parc a besoin d'un suivi régulier
- Les mises à jour de sécurité dépendent de la disponibilité de la personne qui connaît le réseau.
- Un collaborateur parti depuis longtemps figure encore dans la liste des comptes.
- Les licences Microsoft 365 ne correspondent plus au nombre de postes réellement utilisés.
- Les sauvegardes affichent un succès, mais personne n'a jamais rouvert un fichier restauré.
Étape 1 : l'inventaire, poste par poste
Nous listons les postes, les serveurs, le stockage, le réseau, l'arrivée internet, les sauvegardes, les licences et les logiciels métier. Chaque élément reçoit une priorité selon le risque et selon la gêne qu'il provoque. Le chiffrage vient ensuite, ligne par ligne, pour que chaque dépense soit justifiée.
Étape 2 : le contrat et son périmètre
Le contrat énumère ce qui est inclus, puis ce qui se facture à part : matériel neuf, pièces, licences par utilisateur, câblage, projets de migration, interventions hors heures ouvrées. Cette séparation claire évite les mauvaises surprises en cours d'année.
Les éditeurs de logiciels métier sont sollicités à votre place lorsque la panne vient de leur côté, et le dossier indique qui a fait quoi.
Étape 3 : la vie du parc après signature
Une fois le contrat signé, la supervision s'installe et les correctifs suivent leur cours. Les délais d'engagement sont inscrits au contrat, consultable avant toute signature. Le périmètre reste la référence quand une question se pose, et il évolue par avenant, sans discussion informelle.
Ce que coûte l'infogérance à Sète
Le forfait se chiffre après l'inventaire et n'est donc pas publié. En régie, l'heure sur site se facture 95 € HT au niveau 1 et 110 € HT au niveau 2. Le déplacement intra-muros, fixé à 50 € HT, concerne Montpellier : pour Sète, le tarif reste à établir, . Le détail des trois modes de paiement se trouve sur la page prix.
Sète en chiffres
Sète comptait 45 337 habitants en 2023, selon l'Insee. Entre 2017 et 2023, la population a progressé de 0,8 % par an en moyenne, le deuxième rythme des six communes présentées ici, derrière Castelnau-le-Lez. Pour une PME sétoise, une population qui progresse rime souvent avec davantage d'arrivées dans les équipes, donc davantage de comptes à ouvrir. Source : Insee.
Questions fréquentes
01La présence sur site à Sète est-elle prévue ?
La couverture sur site à Sète est . Le support à distance, lui, s'applique à toute la zone.
02Et les interventions du soir ou du week-end ?
Non. Elles relèvent des prestations facturées à part, comme les projets et les migrations.
03Le forfait peut-il être estimé avant l'inventaire ?
Non. Il se construit à partir de l'inventaire réel du parc, ligne par ligne.
04Qui s'occupe de l'attribution des licences ?
Nos équipes gèrent l'attribution, le renouvellement et le contrôle du nombre de postes. L'achat des licences se fait à part.
05Quels outils de sauvegarde sont utilisés ?
Veeam, Synology et Impossible Cloud. Le suivi comprend les sauvegardes elles-mêmes et le contrôle des restaurations, pour vérifier qu'un fichier se récupère vraiment.
06Faut-il que le dirigeant suive le parc au quotidien ?
Non. Le suivi courant est pris en charge par l'équipe, ce qui libère le temps du dirigeant pour son activité.
07Quelle taille de parc est visée ?
L'offre s'adresse aux PME de 5 à 50 postes, avec un inventaire qui détermine le périmètre.
Votre périmètre à Sète
Consultez la page zones d'intervention pour la liste des communes. Si une panne bloque déjà votre équipe, rendez-vous sur le dépannage informatique à Sète.