Nous ne vendons pas un logiciel. Nous prenons en charge ce qui tourne autour : la machine, le réseau, le compte utilisateur, la sauvegarde et la restauration. Quand un élément n'est pas dans le contrat, la page le dit, et la page prix donne le détail de ce qui reste facturé à part.
Lisez la liste dans l'ordre qui correspond à votre problème, ou partez de votre besoin le plus pressant.
Postes et serveurs
Le socle de votre informatique. Si un poste ou un serveur tombe, tout le reste ralentit.
Infogérance des postes de travail
Vos postes Windows et macOS sont suivis, mis à jour et dépannés par la même équipe. Résultat : un poste qui ralentit est traité avant qu'il bloque quelqu'un. Détail sur la page infogérance des postes de travail.
Infogérance de serveurs
Windows Server, NAS Synology, hyperviseur, contrôleur de domaine, partages et impression. Les disques, la mémoire et les services surveillés sont suivis en continu. Détail sur la page infogérance de serveurs.
Sauvegarde de données
Des sauvegardes avec Veeam, Synology et Impossible Cloud, un cloud souverain hébergé en France. Le point qui compte n'est pas la sauvegarde elle-même, c'est la restauration. Nous contrôlons les restaurations. Détail sur la page sauvegarde de données.
Supervision du parc
Le parc est surveillé à distance : disponibilité, correctifs de sécurité, alertes. Vous ne découvrez pas la panne quand un collaborateur vous appelle. Détail sur la page supervision du parc informatique.
Renouvellement de matériel
Quand un poste ou un serveur doit être remplacé, la décision se prend sur la liste réelle du parc, par priorité. L'achat du matériel neuf reste facturé à part, ligne par ligne. Détail sur la page renouvellement de matériel informatique.
Utilisateurs et comptes
Ce qui touche directement vos équipes au quotidien : leurs accès, leurs logiciels, leurs questions.
Support informatique
Assistance par téléphone et courriel, sans limite au contrat. La prise en main à distance des postes est incluse. Votre équipe sait à qui écrire. Détail sur la page support informatique pour les utilisateurs.
Licences Microsoft 365
Attribution, renouvellement et contrôle du nombre de postes pour Microsoft 365 et les éditeurs métier. L'achat des licences reste facturé par utilisateur, à part. Détail sur la page licences Microsoft 365.
Arrivées et départs
Création des comptes, droits, accès à la messagerie et aux partages à l'arrivée. Fermeture des accès au départ. C'est là que les comptes oubliés restent actifs pendant des mois. Détail sur la page gestion des arrivées et départs.
Réseau et projets
Le réseau fait tenir les postes et les serveurs ensemble. Les projets changent ce réseau, parfois fortement.
Administration réseau
Administration du réseau, des bornes Wi-Fi et des switchs. Le réseau est documenté et administrable à distance quand il le faut. Détail sur la page administration réseau d'entreprise.
Migration et projets informatiques
Migration, déménagement, refonte de réseau, ouverture d'un site. Ces projets sont hors contrat et chiffrés à part, avec un périmètre écrit. Détail sur la page migration et projets informatiques.
Conseil en infrastructure
Un inventaire réel : postes, serveurs, stockage, réseau, arrivée internet, sauvegardes, licences, logiciels métier. Les priorités sont classées par risque et par gêne, et chaque ligne est chiffrée séparément. Détail sur la page conseil en infrastructure informatique.
Par type d'équipe
Quatre formules selon la façon dont votre entreprise s'organise aujourd'hui.
- Gestion de parc informatique : pour un parc à inventorier, faire vivre et renouveler.
- DSI externalisé : pour une PME sans responsable informatique, qui a besoin de pilotage.
- Renfort de service informatique : pour une équipe interne qui manque de bras ponctuellement.
- Infogérance Mac : pour un parc Apple, seul ou en parc mixte.
Combien ça coûte
Les tarifs de régie sont publiés, et le forfait se chiffre après inventaire de votre parc. Les trois modèles de facturation, et ce qui reste hors contrat, sont détaillés sur la page prix.
Les délais de prise en charge sont écrits au contrat, avant signature.
Une question sur un service précis ?
Un rendez-vous permet de regarder votre parc et de dire quel service répond à votre besoin, et lequel ne vous concerne pas.
Pour aller plus loin
Le blog répond aux questions de contrat et de prix. Les cas clients montrent un réseau et un parc suivis dans la durée. Pour savoir qui travaille sur votre dossier, lisez qui sommes-nous. Les questions fréquentes regroupent les réponses courtes, et le plan du site liste toutes les pages.