Prestataire de renouvellement de parc à Montpellier

• Un calendrier de renouvellement, poste par poste et serveur par serveur, à partir de l'inventaire.
• Un examen de l'âge, des pannes et du coût de support de chaque équipement.
• Une répartition de l'achat dans le temps, par lots, selon les priorités.
• Une mise en service des équipements neufs, avec les comptes et les sauvegardes rétablis avant la remise.
• Un suivi du parc qui indique quand un équipement devient fragile.

• Il ne reçoit plus les correctifs de sécurité, ou son fabricant ne le supporte plus.
• Les pannes se répètent, et chaque incident demande un déplacement ou une intervention lourde.
• Il ne fait plus tourner les logiciels métier que vous utilisez aujourd'hui.
• Un serveur ou un NAS approche de sa capacité, ou ses disques montrent des signes d'usure.
• Le temps passé à le maintenir en état devient plus important que ce qu'un remplacement coûterait.

Un seul de ces signes ne suffit pas toujours. 2 ou 3 ensemble indiquent en général qu'il est temps de planifier.

3 questions guident chaque décision. L'équipement est-il encore sûr, c'est-à-dire capable de recevoir les correctifs ? Est-il encore adapté aux usages, logiciels métier et nombre d'utilisateurs compris ? Et combien coûte-t-il à maintenir, en interventions et en temps perdu ?

Un poste de plusieurs années, en bon état et qui reçoit ses mises à jour, n'a pas de raison d'être remplacé juste parce qu'il est vieux. À l'inverse, un serveur qui tombe régulièrement appelle une décision sans attendre, même s'il paraît encore neuf.

Les postes de travail, Windows et macOS, se jugent d'abord sur leur âge, leur système et leur capacité à recevoir les correctifs de sécurité. Un poste qui ne peut plus être mis à jour pose un problème, même s'il démarre encore.

Les serveurs et le stockage se jugent sur leur capacité, l'usure de leurs disques, la virtualisation en place et la date de fin de support du fabricant. Un serveur est rarement remplacé sur un coup de tête : sa décision se prépare des mois à l'avance.

Le réseau, c'est-à-dire les switchs et les bornes Wi-Fi, se juge sur sa capacité à suivre le nombre d'appareils et les usages du soir comme de la journée. Un réseau saturé ralentit tout le monde, sans qu'aucun équipement ne soit en panne.

Nous ne vendons pas de matériel pour le principe. Un remplacement se justifie par un état, un usage ou un risque. Si un équipement tient, nous le disons, et nous l'inscrivons dans le plan pour le revoir plus tard. Le document de renouvellement sert à décider, pas à remplir un panier.

Step 1: L'inventaire et le classement

Nous commençons par l'inventaire réel : âge, système, état, capacité et fabricant de chaque équipement. Les postes, les serveurs, les NAS, les switchs et les bornes sont classés par risque et par gêne. Cette étape reprend l'audit d'infrastructure, si vous l'avez fait, ou la visite de l'état des lieux sinon.

Step 2: La décision par lots

Les équipements sont regroupés en lots. Le premier lot regroupe ce qui doit être remplacé maintenant. Le suivant regroupe ce qui peut attendre le prochain exercice. Vous décidez lot par lot, avec les montants écrits pour chacun.

Étape 3 : L'achat, la mise en service et la vérification

Le matériel est acheté, puis mis en service avec les comptes et les sauvegardes rétablis. L'ancien équipement n'est retiré qu'après contrôle du nouveau. Pour un poste, l'objectif est de retrouver l'utilisateur dans son environnement de travail, sans perte de données.

Le matériel neuf et les pièces de remplacement sont facturés à part, hors contrat. Les licences et les abonnements sont facturés par utilisateur, également hors contrat. La main d'oeuvre sur site, elle, est incluse au contrat d'infogérance, sans limite.

Pour les interventions qui ne relèvent pas du forfait, les tarifs de régie sont les suivants :

• 95 € HT de l'heure sur site, niveau 1
• 110 € HT de l'heure, niveau 2
• 50 € HT de déplacement intra-muros
• 0,92 € HT par kilomètre au-delà de 100 km

Le renouvellement se chiffre donc en 2 parties : le matériel, facturé à part, et la mise en service, couverte par le contrat quand elle relève de l'exploitation. Le détail figure dans le plan écrit.

À titre d'illustration, un plan de renouvellement se découpe en 3 lots. Le premier regroupe les équipements qui ne reçoivent plus de correctifs, à traiter sans attendre. Le second regroupe les postes proches de la fin de leur vie, à engager à l'exercice suivant. Le troisième regroupe les équipements qui tiennent encore, à revoir chaque année.

Attendre trop longtemps a aussi un coût. Un équipement qui n'est plus soutenu fait peser un risque sur tout le réseau ou sur les données qu'il héberge.

• Conseil en infrastructure informatique
• Infogérance des postes de travail
• Infogérance de serveurs
• Administration réseau d'entreprise

Un équipement à remplacer, ou une décision à préparer ? Prenez rendez-vous pour faire le point sur votre parc.

Prendre rendez-vous