Prestataire de projets informatiques à Montpellier

• Un devis écrit avant tout travail, avec le périmètre du projet.
• Un état des lieux du parc concerné, avec les âges et les états des équipements, avant toute décision.
• Un calendrier écrit, validé avec vous avant la bascule.
• Une vérification avec les équipes concernées avant de considérer le projet terminé.
• Une reprise du parc dans le contrat d'infogérance une fois le projet livré, si vous en avez un.

• Votre serveur ou votre NAS n'est plus soutenu par son fabricant.
• Vous déménagez ou vous ouvrez un second site, et personne n'a dessiné le réseau de ce site.
• Le réseau ne suit plus : postes ajoutés, connexion qui cale en fin de journée.
• Un logiciel métier doit changer de version ou d'hébergement.
• Vous hésitez entre garder le serveur sur place et passer au cloud, sans état des lieux pour trancher.

Le contrat d'infogérance inclut l'assistance, la supervision, la gestion des comptes, le suivi des sauvegardes, l'administration du réseau et la main d'oeuvre sur site. Restent hors contrat, facturés à part :

• les projets : migration, déménagement, refonte de réseau, ouverture d'un site ;
• le matériel neuf et les pièces de remplacement ;
• les licences et abonnements, facturés par utilisateur ;
• le câblage et les travaux d'infrastructure ;
• les interventions en dehors des heures ouvrées.

Un projet n'entre donc pas dans le forfait. Si un projet apparaît pendant le contrat, il sort du forfait et fait l'objet d'une proposition séparée. Le devis détaille chaque poste de dépense, pour que vous puissiez arbitrer.

Pendant le projet, les demandes courantes restent traitées par l'assistance, parce qu'elles ne relèvent pas du chantier. Le projet ne suspend donc pas le quotidien de vos équipes.

La migration consiste à changer de serveur, d'hébergement ou de version d'un logiciel métier. Le sujet central est l'accès aux données et la continuité de l'activité pendant le passage. Les vérifications comptent plus que la bascule elle-même : une restauration testée avant le changement évite bien des surprises.

Le déménagement combine de nouveaux locaux, un câblage à reprendre, une arrivée internet à faire fonctionner et des postes à remettre en route dans un ordre prévu. Ce qui se perd le plus souvent, ce sont l'impression et les accès aux dossiers partagés, sans que personne ne le remarque tout de suite.

La refonte de réseau touche les switchs, les bornes Wi-Fi et les règles d'accès. On y sépare les usages quand c'est utile, par exemple les postes de travail d'un côté et les visiteurs de l'autre. Les changements se font après un état des lieux, et non au fil d'une panne.

L'ouverture d'un site demande un réseau, des comptes, des droits et une sauvegarde dès le premier jour. Il vaut mieux concevoir ce nouveau lieu comme une extension du parc existant, avec les mêmes règles et le même suivi.

Avant tout changement, quelques éléments doivent être prêts. Ils figurent dans le devis, et ils sont vérifiés avec vous :

• un inventaire des données, des accès et des équipements concernés ;
• une sauvegarde complète, avec une restauration testée ;
• un calendrier validé avec les personnes qui utilisent les outils ;
• un plan de retour en arrière, si la bascule ne se passe pas comme prévu ;
• une information claire des utilisateurs sur les jours sensibles.

Un projet comporte plus de variables qu'un contrat d'exploitation : une date, un calendrier, des prestataires tiers à coordonner, des locaux qui ne sont pas encore prêts. Le devis écrit fixe ce qui est dans le périmètre, ce qui n'y est pas, et ce qui dépend de vous, comme l'accès aux locaux ou la validation des dates. Sans écrit, chaque imprévu devient une négociation.

Step 1: Le cadrage

Nous partons de l'inventaire réel : postes, serveurs, stockage, réseau, arrivée internet, sauvegardes, licences, logiciels métier. Puis nous posons vos projets : déménagement, embauches, nouveau site, logiciel à venir. Ces éléments changent les arbitrages, et ils se découvrent mieux en face à face, sur place.

Step 2: Le devis écrit

Le devis reprend le périmètre, les étapes et les prix. Rien ne démarre avant votre accord écrit. Le devis sert aussi à comprendre ce qui reste à votre charge, et ce qui est couvert par le contrat existant.

Étape 3 : La bascule et la vérification

Nous préparons la bascule avec vous, puis nous contrôlons le résultat avec les personnes concernées : accès, postes, impressions, sauvegardes. Le projet est considéré comme terminé quand ces vérifications sont faites ensemble.

La séparation n'est pas un détail comptable. Le contrat est une somme régulière, adaptée à l'exploitation. Un projet a une ampleur propre, qui change d'un chantier à l'autre. Le mélanger dans le forfait obligerait à chiffrer large pour tout le monde, y compris pour les entreprises qui n'ont aucun projet en cours.

Un projet n'a pas de prix public fixe. Il est chiffré après étude, dans un devis écrit, avant tout démarrage. Lorsque certaines heures sont facturées à l'heure, les tarifs de régie s'appliquent :

• 95 € HT de l'heure sur site, niveau 1
• 110 € HT de l'heure, niveau 2
• 50 € HT de déplacement intra-muros
• 0,92 € HT par kilomètre au-delà de 100 km

• Conseil en infrastructure informatique
• Administration réseau d'entreprise
• Renouvellement de matériel IT
• Infogérance des postes de travail

Un projet à venir ? Commencez par un état des lieux et un devis écrit.

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