Prestataire de gestion de parc informatique à Montpellier

• Une liste réelle de votre parc : postes, serveurs, stockage, réseau, arrivée internet, sauvegardes, licences, logiciels métier.
• Un suivi de chaque machine, de sa mise en service jusqu'à son retrait.
• Des licences attribuées à la bonne personne, avec le nombre de postes contrôlé.
• Des renouvellements décidés sur une liste, pas dans l'urgence d'une panne.
• Une seule équipe pour les Windows et les Mac de votre parc.

• Personne ne peut dire combien de postes et de serveurs tournent dans vos locaux, ni leur âge.
• Une licence Microsoft 365 est toujours attribuée à un ancien collaborateur, et personne ne l'a vu.
• Un poste tombe en panne, et il faut chercher la facture d'achat et le numéro de série pour le remplacer.
• Vous renouvelez un ordinateur au dernier moment, parce qu'il n'a jamais été suivi.

Si l'un de ces points vous parle, le problème n'est pas votre matériel. C'est l'absence de liste qui tienne dans le temps.

Un parc informatique, ce n'est pas seulement une liste de machines. C'est l'ensemble de ce qui fait tourner votre activité : les postes de travail, les serveurs, le stockage, le réseau et ses bornes Wi-Fi, l'arrivée internet, les sauvegardes, les licences, les logiciels métier. Chaque élément a un âge, un usage, un responsable et une date de fin de support.

Le piège est là. On croit avoir un parc, alors qu'on a une liste établie il y a deux ans et jamais mise à jour. Cette liste rassure, mais elle ne sert à rien le jour où il faut décider. Une gestion de parc commence donc par un inventaire réel, puis tient cet inventaire à jour.

Nous suivons les postes Windows et macOS avec la même équipe. Les serveurs suivis sont Windows Server, les NAS Synology, les hyperviseurs et les contrôleurs de domaine. Les partages, l'impression, les disques, la mémoire et les services surveillés font partie du même suivi.

Les postes de travail

Chaque poste a une fiche : modèle, système, date de mise en service, utilisateur, logiciels principaux. Les correctifs de sécurité sont appliqués et suivis. Quand un poste ralentit, la fiche permet de voir ce qui a changé et depuis quand.

Les serveurs

Les serveurs sont suivis en continu. Les disques, la mémoire et les services surveillés remontent des alertes. Un serveur de fichiers qui se remplit n'est pas une surprise, c'est une ligne du suivi.

Les licences

Pour Microsoft 365 et les éditeurs métier, nous gérons l'attribution, le renouvellement et le contrôle du nombre de postes. Une licence attribuée à quelqu'un qui n'est plus là se voit. L'achat des licences reste facturé à part, par utilisateur.

Le réseau

Le réseau fait tenir le reste. Nous administrons le réseau, les bornes Wi-Fi et les switchs. Le réseau est documenté pour que l'équipe puisse le retrouver le jour où quelqu'un le modifie.

Les sauvegardes

Les sauvegardes sont suivies avec Veeam, Synology et Impossible Cloud, un cloud souverain hébergé en France. Nous contrôlons les restaurations. Une sauvegarde qui n'a jamais été restaurée est une hypothèse, pas une protection.

Étape 1 : l'inventaire. Nous recensons ce qui existe vraiment. Pas la liste héritée d'un ancien prestataire, pas le souvenir de la personne qui a acheté les machines. Chaque élément est noté avec son usage, son âge et son responsable.

Étape 2 : la mise en service. Un nouveau poste est inscrit au parc avant d'être remis à son utilisateur. Le compte est créé, les accès sont donnés selon le rôle, la sauvegarde est branchée. Rien ne sort de l'atelier sans fiche.

Étape 3 : le suivi. Supervision, correctifs de sécurité, mises à jour, gestion des comptes, suivi des sauvegardes. Un poste qui sort de la norme est repéré avant que l'utilisateur appelle.

Étape 4 : le renouvellement et le retrait. La décision de remplacer se prend sur la liste, classée par risque et par gêne. Le matériel neuf est facturé à part, ligne par ligne. Quand un poste quitte l'entreprise, son compte et ses accès sont fermés.

Exemple fictif. Imaginons un cabinet de 12 postes, avec un serveur de fichiers, une messagerie Microsoft 365 et un NAS pour les archives. Dans l'année, trois collaborateurs sont partis et deux sont arrivés. Sans suivi, les comptes des départs restent en place, deux licences sont payées pour personne, et le poste du dernier arrivé n'est jamais inscrit au parc.

Avec un suivi, le départ déclenche la fermeture du compte, la reprise de la licence et la mise à jour de la fiche du poste. L'arrivée déclenche l'inscription de la nouvelle machine, la création du compte et le branchement de la sauvegarde. Rien de spectaculaire. C'est la répétition de petites actions, toutes visibles dans l'inventaire, qui fait la différence au bout d'un an.

La plupart des actions se font à distance. La prise en main des postes et des serveurs est incluse au contrat. Quand il faut une présence physique, le déplacement sur site est sans limite au contrat, et la main-d'œuvre sur site aussi.

Hors de la zone d'intervention, nous ne nous déplaçons pas sans devis. L'assistance à distance reste disponible partout. La liste des communes est sur la page zones d'intervention.

Inclus au contrat : supervision du parc, correctifs de sécurité, gestion des comptes, arrivées et départs, suivi des sauvegardes, contrôle des restaurations, administration du réseau, lien avec les éditeurs de logiciels métier.

Facturé à part : matériel neuf et pièces de remplacement, licences et abonnements facturés par utilisateur, câblage, projets, interventions hors heures ouvrées. Le contrat liste tout cela avant la signature.

Les délais de prise en charge sont écrits au contrat, avant signature.

Le coût d'une gestion de parc dépend de ce qu'il faut suivre. Le forfait se chiffre après inventaire, ligne par ligne. Les tarifs de régie sont publiés : 95 € HT de l'heure sur site au niveau 1, 110 € HT au niveau 2, 50 € HT de déplacement intra-muros. Les trois modèles de facturation, au poste, au forfait et à la régie, sont expliqués sur la page prix.

• Nos services d'infogérance à Montpellier
• Infogérance des postes de travail
• Supervision du parc informatique
• Renouvellement de matériel informatique
• Prix infogérance Montpellier

Un rendez-vous permet de partir de votre parc réel, sans engagement de notre côté sur un chiffre avant l'inventaire.

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