Prestataire de DSI externalisé pour PME à Montpellier

• Un pilotage informatique : priorités, calendrier, décisions écrites.
• Un budget informatique lisible, ligne par ligne, et non une somme globale qu'on ne sait pas expliquer.
• Un pilote pour les projets : migration, déménagement, refonte de réseau, ouverture d'un site.
• Un interlocuteur qui connaît votre parc et qui prépare les arbitrages avec vous.
• Un pilotage séparé de l'exploitation courante : celui qui décide n'est pas celui qui dépanne.

• Votre informatique est confiée à un collaborateur qui a d'autres métiers, et personne ne fixe les priorités.
• Les choix, un logiciel, un réseau, un hébergement, se prennent au cas par cas, sans vision d'ensemble.
• Vous ne savez pas combien coûte réellement votre informatique par an, ni ce qu'elle rapporte.
• Un projet traîne depuis des mois, parce que personne ne le porte jusqu'au bout.

Si deux de ces situations vous concernent, le sujet n'est pas le matériel. C'est qui décide, et sur quelle base.

Le DSI pilote. Il ne réalise pas toutes les tâches. Sa mission consiste à transformer les besoins de l'entreprise en décisions claires : quoi faire, dans quel ordre, avec quel budget, et qui le fait.

Concrètement, il prépare la feuille de route, tient le budget, prépare les arbitrages entre les projets et le renouvellement, suit les fournisseurs et les éditeurs, et rend compte. Il s'appuie sur un inventaire réel du parc. Sans inventaire, il pilote à l'aveugle.

Le rythme des échanges se fixe au démarrage, avec le périmètre. Un point régulier suffit souvent pour une PME de cette taille, et les arbitrages urgents se traitent entre deux points, sans attendre le rendez-vous suivant.

Il ne fait pas le travail d'exploitation au quotidien. Les postes, les serveurs, les sauvegardes et le support relèvent du contrat d'infogérance. Le matériel neuf et les licences restent facturés à part, eux aussi. Le DSI sert à savoir quoi acheter, pas à le payer à votre place.

Étape 1 : diagnostic. Nous faisons l'inventaire réel : postes, serveurs, stockage, réseau, arrivée internet, sauvegardes, licences, logiciels métier. Chaque élément est noté avec son âge et son usage.

Étape 2 : feuille de route. Les lignes sont classées par risque et par gêne. Ce qui peut couper l'activité vient en premier. Ce qui fatigue les équipes vient juste après.

Étape 3 : pilotage. Les décisions sont écrites, le budget est suivi, les arbitrages sont tracés. Vous savez ce qui a été décidé, par qui et pourquoi.

Étape 4 : projets et renouvellement. Chaque projet a son périmètre écrit et son chiffrage séparé. Le renouvellement suit la feuille de route, pas l'urgence du moment.

Le DSI n'est pas un vendeur de matériel. Quand un achat devient nécessaire, il le justifie par la feuille de route, avec les options et leurs conséquences. L'achat lui-même reste facturé à part, ligne par ligne.

Au quotidien, vous recevez moins de sollicitations techniques et plus de décisions à prendre. Chaque décision arrive préparée : les options, le coût annuel de chacune, ce qui se passe si on attend. Vous tranchez, et le DSI s'occupe de la suite, avec un compte rendu écrit.

La question honnête n'est pas « qui coûte le moins par heure ». Un DSI salarié est payé à l'année, et il faut le comparer à l'année. Pour un dirigeant, le coût réel d'un salarié tient dans plusieurs postes :

• le salaire brut et les charges patronales ;
• les outils, les licences et le matériel dédiés ;
• la formation, pour rester à jour sur les technologies ;
• le recrutement, qui prend du temps et coûte de l'argent ;
• la période sans titulaire, quand le poste reste vacant ;
• les absences : congés, maladie, formation.

Un DSI externalisé se compare sur le total annuel de ce que vous payez, pas sur le taux horaire. Il se met en place sans recrutement, et il ne disparaît pas pendant les congés. En revanche, il ne reste pas dans les murs, et ses interventions sont cadrées par un périmètre écrit. Pour une PME qui n'a pas besoin d'un temps plein sur l'informatique, c'est souvent la solution la plus lisible. Pour une entreprise qui a besoin d'un responsable présent chaque jour, le salarié peut être le bon choix. Nous ne vendons pas l'externalisation à tout prix.

Beaucoup de dirigeants de PME gèrent l'informatique en plus du reste. Le temps qui y passe n'est jamais compté, et il tombe toujours au mauvais moment. Un DSI externalisé ne supprime pas cette réalité. Il donne un interlocuteur qui prépare les décisions, et il libère une partie de ce temps pour ce qui fait le métier.

Exemple fictif. Prenons une PME de 30 postes, sans responsable informatique, qui a grandi vite. Le diagnostic montre des sauvegardes jamais restaurées depuis longtemps, un réseau Wi-Fi qui ne tient pas le soir, un serveur en fin de support, et des licences attribuées sans règle.

La feuille de route classe ces lignes. Les sauvegardes et leur restauration passent en premier, parce qu'une perte de données arrête tout. Le réseau suit, puisqu'il gêne chaque journée. Le serveur est planifié au renouvellement, avec son matériel chiffré à part. Les licences sont nettoyées dans la foulée, sans achat nouveau. Chaque ligne a un montant, une date et un responsable. Le dirigeant décide, le DSI prépare la décision et en suit l'exécution.

Le modèle de prix du DSI externalisé n'est pas publié sur cette page.

Ce qui est publié : les tarifs de régie, 95 € HT de l'heure sur site au niveau 1, 110 € HT au niveau 2, 50 € HT de déplacement intra-muros. Les trois modèles de facturation et ce qui reste facturé à part sont sur la page prix.

Le contrat indique les délais d'intervention, et vous les lisez avant de signer.

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